企業發展、員工被重用,歸根結底是都有這一項特質

對于優秀企業,優秀產品、優秀員工在他們身上都有一項特質就是穩定性。這項特質有多重要,今天我們通過這篇文章來思考一下。

1、企業的穩定性

公司旁邊沒啥吃的,就有家火鍋味道還不錯,基本有人過來談事,吃飯就去他們家,但每次都讓人尷尬不已。

一次,給朋友叫了燒餅,等了好久都沒來,叫服務員問燒餅呢,發現服務員忘了。有時候叫服務員半天都沒人過來,因為一個服務員照顧一大片區域,忙不過來。每次服務員過來,都跟你欠他錢似的。

這家味道確實不錯,但我還是跟朋友說:寧愿多花點錢帶你去海底撈。

請人吃飯,無非就圖個好吃+服務好。但中國的服務業,尤其餐飲行業,那一張冷冰冰的臉,我真不敢多說話。

這就是為什么海底撈沒那么好吃,還貴,但是還愿意去。

上周剛跟一個朋友去了,人家的迎賓小姑娘一路給你領到店里,店門口老遠對你微笑,走進了給你鞠躬說歡迎,點餐的時候給你講解提示,吃的過程中及時的給你添水、上水果、換盤子、遞毛巾等等,服務員看我比較愛吃西瓜,直接給我打包了一盒西瓜+一盒切好的橙子讓我帶回家,還說抱歉沒時間給我剝好了,我的天吶,如果我那會兒再打開抖音看看給我表演唱歌跳舞的網紅們,我真覺得比皇帝還舒服了。

我去過這么多次海底撈,沒有哪次是吃的不開心的,服務員永遠都是熱情微笑服務,而且不是裝的。

2018年9月26日,海底撈上市,創始人身價飆至600億,去年一年新開店200家,一年營收近170億,因為它能給所有的顧客一個穩定性——服務好。

平時寄快遞,哪個快遞公司方便就用哪個,但遇到特別重要的東西,還是真會選順豐,它快速,更少的出錯,也更安全;

羅振宇跨年演講時講過一個快遞員的故事。

有個叫楊勇的順豐快遞小哥,來北京5年了,幾乎和羅輯思維的創業是同步的,羅振宇最早認識他正是因為他負責羅輯思維的快遞業務,長期的服務過程中,羅振宇在他身上看到一種可信賴的穩定性。

2018年,楊勇已經不負責那個片區了。但是跨年演講需要給大家寄門票時,羅振宇覺得這個事很重要,還是拿起電話打給楊勇說:要是不違反你們公司的規定,你能不能幫我們把這事干了?

所以,7884張門票,羅振宇放心的交給了他。

順豐這家公司給人的穩定性是怎么來的?是因為一個又一個楊勇這樣能給顧客穩定性的員工。如果你的公司每個員工都能給人穩定性,那么這個公司的競爭力一定是無敵的。

2、產品的穩定性

什么是值得信任產品?能提供穩定性的產品

軟件系統的穩定性,主要決定于整體的系統架構設計,然而也不可忽略編程的細節,正所謂“千里之堤,潰于蟻穴”,一旦考慮不周,看似無關緊要的代碼片段可能會帶來整體軟件系統的崩潰。

穩定的系統才能保證企業數據的安全,為企業的發展提供動力。我們的正航軟件已經在此領域已有29年的豐富經驗,為各個行業中的企業提供了多樣的ERP信息化管理系統,全面覆蓋企業各大管理領域,構建以供應鏈、生產管理、業務財務一體化為核心,協同CRM、HRM、BI等無縫集成的一體化管理體系。

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3、個人穩定性特質

為什么「穩定性」這項特質在工作中如此重要?

穩定性這個詞背后有三個緯度:

第一:信任。你是個值得信賴的人,人品沒問題是基礎。

第二:能力。你的專業水平讓老板放心,這是做好活兒的硬性要求。

第三:態度。你技能強,不上心也不行,認真負責的態度相當于給老板吃了個定心丸。

這三樣滿足了,你就能給老板「穩定性」,進而讓老板可以依賴你。

在每個業務上,找一個可以依賴的人,依賴到他幾乎可以不過問,依賴到他可以全權交給你,且完全不擔心你搞不定,更不擔心你搞砸。

如果你能做到,老板憑什么不給你高薪?憑什么不重用你?

如何建立‘穩定性’?

無它,每一次老板交給你的重要工作,你要全力以赴,因為「確定性」是靠N次信任疊加出來的。

一次信任不行,兩次信任不行,三次還不夠,要五次十次二十次,你在一家公司做半年到一年,如果期間你能一次又一次的給到這種信任,你的穩定性就建立起來了。

穩定性背后是信任的持續性,當老板有重要任務時,他不一定交給能力最強的、最聰明的,他很可能交給穩定性最強的。因為越重要的任務,不出錯越是第一要求。

穩定性,這個詞值得每個人深思,因為它不僅在產品上職場上讓你受用,它會讓你在人生和生活的方方面面受益。